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Garantieanfragen
Pladdet gewährt standardmäßig eine 3-Jahres-Garantie auf alle Anbaugeräte ab dem Lieferdatum. Diese deckt alle Teile mit Ausnahme von Verschleißteilen ab. Ausgenommen sind Westtech-Produkte und Kippmotoren, für die eine Garantiezeit von 1 Jahr gilt. Wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß verwendet oder gewartet wurde, erlischt die Garantie.
Wie kann ich einen Anspruch geltend machen?
Haben Sie selbst eine Reparatur an einem Pladdet-Anbaugerät durchgeführt, das sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet, oder haben Sie eine Rechnung von uns erhalten und glauben, dass es unter die Garantie fällt?
1. Füllen Sie das untenstehende Garantieformular aus. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Sobald Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie die Einzelheiten Ihres Garantieantrags und eine Reklamationsnummer.
2. Schicken Sie das defekte Teil an uns zurück, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Geben Sie die Reklamationsnummer immer deutlich auf der Außenseite des Kartons an, damit wir Ihren Garantieantrag schnell bearbeiten können!
Sobald das defekte Teil an uns zurückgeschickt wurde und wir Ihr vollständig ausgefülltes Garantieformular erhalten haben, werden wir prüfen, ob es sich tatsächlich um einen Garantiefall handelt. Wenn der Garantieantrag genehmigt wird, erhalten Sie eine Gutschrift für die gelieferten Teile und/oder die geleistete Arbeit. Wenn Sie die Reparatur selbst durchgeführt haben, senden wir Ihnen eine Bestellnummer, damit Sie uns die entstandenen Kosten in Rechnung stellen können.
Was wird erstattet?
Unsere Garantie umfasst die Teile, die zum Einkaufspreis erstattet werden. Für durchgeführte Arbeiten berechnen wir einen Stundensatz von €45.
Was wird nicht erstattet?
Miete eines alternativen Produkts
Versandkosten für die Rücksendung von Teilen
Reisekosten/Kilometergeld